JPBAパーソナルビジネス経営コーチの安次嶺 実奈子（あしみね みなこ）です。
売り上げを上げる方法は、
１、顧客を増やす
２、客単価を上げる
の２つの方法があります。
１の「顧客を増やす」方法として、新規顧客を獲得するのか、既存客のリピート率を上げるかになります。
私自信の経験ですが、既存客にアプローチをかけるのにDMを使いました。
そうすると、５０通郵送したら8件のお客様から、ご連絡を頂き、購入や予約に繋がりました。
私の事業でいうと、オーダーカーテンはだいたい購入してから２０年～３０年はかけっぱなしが多い為、顧客との繋がりが必要になります。でも、それを怠っていた時期がありました。というか、ほぼ実施していませんでした。
既存客がいるのに、アプローチしないのは、なんてもったいないことだ！！
ということで、昔のデータから引っ張り出してきて、既存客へDMを送ったのです。
結構な反応率だったので、今後続けていくことになりました。
既存客の方が、新規顧客より、信頼関係も築けているので、反応が早いのです。
既存客のアプローチをかけていない方は、ぜひ何かしらアクションを起こしてみて下さいね。
未来から逆算して、目的達成をする「経営力」についてメルマガで、発信しています。
登録がまだの方は、ぜひこちらからお待ちしております。
「経営力で解決」
５か月で５倍売り上げた ママ社長流！７日間メール講座
https://jpb.or.jp/ashimine-minako/
＊無料zoomコンサルプレゼントしてます。