セールスはお客さんの世間話から始まる

・所司 憲和 経営コラム

JPBA認定講師の
商品設計&セールスコーチの
所司憲和(しょじのりかず)です。

 
セールスの仕方がわからない
なんてことありませんか?
 
これは僕の話ですが
お金を稼がないといけないと
意識しすぎて、
お客さんと会話できないって
ことがありました。
 
最悪なことに
仕事の話もなんかうまく行かない!
 
じゃあ、どうすればいいのか?
って考える必要がありますが
 
大切なことは
お客さんに興味をもつことです!
 
その第一歩が
お客さんと世間話をすることです!
 
そして、大事なことは
その世間話の中で
お客さんの世界観にふれることが
重要になってきます。
 
世間話を通じて
お客さんがどんな価値観をもっているのか?
どんな仕事をしているのか?
聞けるかどうかです。
 
まあ、一言で言うなら
お客さんを好きになってみるという事です
 
好きな人のことを知りたくなりますよね?
 
そんな感じで
お客さんのことを根堀葉掘り知りたいと
思えるようになってみることが
大切です!
 
ぜひ!一度やってみてください。

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