笑顔の社長は部下も機嫌が良い

《 リーダーとして「人を動かす」》

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こんにちは。
JPBA（一般社団法人 日本パーソナルビジネス協会）の理事の西尾順（にしお・じゅん）です。
これまで10年以上にわたり企業顧問として、5000人のリーダーや経営者のあらゆる悩みを聞かせていただいております。このコラム記事では、そんなリーダーや経営者との会話から生まれた内容や情報をお届けしたいと思います。

今日のお話は「怒っている社長さん」の話です。

いつもイライラしているその社長さんは、部下やスタッフがなぜ思ったように動かないのか悩んでいました。

「西尾さん、なぜ彼らは普通のことがわからないのでしょうか？」

そう質問されたことがキッカケでした。

「社長にとって普通とはなんですか？」

そう聞き返すと、普通についていろいろと話し始めました。

普通は・・・○○でしょ。こうすることですよ。なぜ分からないんだ。
社会人として何をしてきたんだ。仕事力が低い。もっと勉強して欲しい。

・・・そうポロポロとグチがこぼれます。

ええ、おっしゃるとおりです。
社長のいうことは間違いありません。

しかし、正論を言えば言うほど、部下との心の距離が離れて行きます。

人が行動するには２つの要素が必要です。

《　行動　＝　状態　×　目的　》

これは、人を動かすとき、または自分を動かすときにも必要な要素です。

どちらかがゼロだと人は行動はしません。
両方の要素を揃えることが重要になります。

人を動かすことが得意なリーダーは
必ず、２つの要素を埋めています。

何気ない差し入れや最近の調子を聞きながら
部下を良い状態にして、短くわかりやすい
明確な目的を伝えて、本人が行動しやすくします。

また、「動かす」ではなく「動いてもらう」ために少し工夫が必要です。

相手が［手に入れる］と［求めているもの］との差をなるべく無くし、平行線に［手に入れる］と［求めているもの］を置いて、少しでも手を伸ばせば手に入るように指示を出します。

そうやって動きたくなるようにすることが大事なポイントです！

では、どうすれば動きたくなるのでしょうか？

それは・・・
動いてもらいたい相手に
事情を推測しやすく情報を伝えます。

・事前に何を求めているか
・何をすれば嬉しいのか

いっしょに考える時間をつくります。

そうやって徐々に動いてもらいたい相手が考え、社長（相手）よりも（先に）理解し、行動できるように仕向けます。

反応ではなく、対応の練習に近いのかも知れません。それが自分も楽しいことで相手が喜んでもらえると、自分自身で納得できるなら自ら動きたくなります。

要は「人を未来に動かす」「行動変容」させることは、
本人の合意なしには出来ないことということです。

人はコントロールすることはできません。
唯一出来るコントロールは「自分」です。

わたしは、企業顧問として、
たくさんの社長さんにお目に掛かることがあります。

そこで、イライラして「部下が言うこと聞かない」という社長さんと出会うたびに、一番カンタンで大事なことをお伝えしています。

それは、社長が「笑顔」になることです。

自分自身が機嫌（状態）が良い社長やリーダーは
部下も機嫌（状態）が良くなります。

一番簡単で、シンプルですが、一番難しいことでもあります。
もしも出来ない人は、社員のパフォーマンスを下げてるかも知れません。

最後までコラム記事を読んでくださり
ありがとうございます。

JPBA理事　西尾 順

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社長のあなたは何タイプ？「北風と太陽」
《部下をスパルタ指導? or サポート指導?》
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こんにちは。
JPBA（一般社団法人 日本パーソナルビジネス協会）の理事の西尾順（にしお・じゅん）です。
これまで10年以上にわたり企業顧問として、5000人のリーダーや経営者のあらゆる悩みを聞かせていただいております。このコラム記事では、そんなリーダーや経営者との会話から生まれた内容や情報をお届けしたいと思います。
5000人のリーダーや経営者・社長の悩みは２つあります。
１つは、経営の問題。売上、新規事業、営業展開、広告、資金調達、ビジネスモデルなど直接的にお金に関係することです。
もう１つは、人の問題。組織づくり、チーム作り、外部との連携、部下とのコミュニケーション、役員との考え方のギャップ、病気や縁を切る話など軽い話から重い話までいろいろとお伺いします。
その中でも、よくあるのが「部下とのコミュニケーション」です。

「何度も同じ話をしている」

「『わかりました』と返事は良いがすぐに動かない」

「言ったことをすぐに忘れる。結果、失敗する」　など
そう思われる方々のほとんどは、これまでバリバリ仕事をしてきた方、また優秀な方です。だからこそ、社長であり、リーダーとしてご活躍されていると思います。
しかし、自分のリソース（ヒト・モノ・カネ・情報・時間）を使うように、他人のリソースを借りようとしても、なかなか借りられない所がこのコミュニケーションで悩まれる方の共通点なのかも知れません。
イソップ物語の中に「北風と太陽」というお話しがあります。
北風と太陽が、旅人の上着をどちらが早く脱がせるか勝負をする話です。北風は強く風を吹き、旅人は上着を飛ばされまいと必死になる。次に太陽が照らすと、旅人は自ら上着を脱ぎだしたという話です。
これって、人とのコミュニケーションの時や、人を育てる時に似ている話だなっとよく思います。
北風のように厳しく指導されてきた経営者やリーダーは、部下にもそのように接します。そして、それが上手く行くときもあれば、上手く行かない時もあります。
じゃ、太陽のように、暖かく照らすように部下と接すれば、良いのか？というと、それも、上手く行くときもあれば、上手く行かない時もあります。
よく「ほめて育てる」のが正解か？「叱って育てる」のが正解か？という話の時にも悩んでしまいますが、どれか一つを選んでも、上手く行くとは限らないのがコミュニケーションの難しい所です。
そこで、厳しいスパルタで接した方が良い人と優しいサポートで接した方が良い人を下記に書き出してみました。これはわたしの体験談ですので、もし良かったら使ってください。
＜スパルタ指導 or サポート指導＞
【厳しいスパルタ指導が向いている人】
・やる気がある
・向上心がある
・負けず嫌い
・体育会系出身
・鉄のハートを持っている
↓↓↓
体罰や暴言、個人攻撃はNGだが、相手が「物足りない」と感じ事のないようにビジビジ指導してあげる。※苦労してきた人
【優しいサポート指導が向いている人】
・自信がない人
・保守的、現状維持
・安定志向、慎重で心配性
・あまり主張しない人
・優等生タイプ
・エリート街道まっしぐら（お嬢様タイプ）
↓↓↓
目線を合わせて「一緒にやってみよう！」と相手の気持ちが折れないように指導してあげる。※苦労してこなかった人
これは、どれか一つを決めたら、ずっとその方法で接するという話ではなく、その状況に応じて変えています。
例えば、新入社員や未経験者の場合、最初は自信がないので、優しくサポートしていきますが、少しずつ自信をつけさせたら、少し手を抜き出すので、そこで厳しくする。すると、今度は次の高いハードルを超えようと頑張ります。
でも、頑張りすぎて、結局ハードルが越えられないと、いじけてやる気をなくすので、所々で、頑張りを見える化・数値化したり、客観的に成果をほめたり、周りからほめてもらったりして、成長の階段を登ってもらいます。
ここで大事なことは、単に「厳しく」または「優しく」すれば言い訳ではありません。相手にとって必要な時に、必要なことをすることが重要です。しかし、多くの方はそのタイミングを外す。または分からないようです。この辺は経験なのかもしれませんね。
経営者やリーダー、社長は、ある分野においてはすごい人かも知れませんが、すべてできる完璧な人はいません。ですから、それを手伝ってもらっている社員やスタッフには本当に感謝をしています。
ですからわたしは『相手をリスペクトすることは忘れない』。
『尊重の先に尊敬がある』ということを大切に、接するようにしています。
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こんにちは。
JPBA（一般社団法人 日本パーソナルビジネス協会）の理事であり、経営者やリーダー教育をしています。
企業顧問の西尾順（にしお・じゅん）です。
先日、「昼寝する社長は…悪か？善か？」というコラムを書かせていただきました。
もともとの質問は、女性社長様から「昼間、休んでもいいですか？」という素朴なご質問からのやりとりとなります。この話が、意外にも皆さん共感されたようで、札幌、新潟、東京、沖縄っと、同じ社長業だけでなく、個人事業主、上場企業の役員、会社員の方、自治体の職員の方まで、たくさんコメントをいただきました。
「昼寝」というキーワードが、こんなにも反応が高いと思わなかったので、ビックリですが、コメントをいただいた皆さんありがとうございます。
そこで今日は、昼寝ではなく、先週、わたしが朝から映画を観に行った話をしたいと思います。
実際に観た映画はクリストファー・ノーラン監督の最新作『TENET テネット』という映画です。ノーラン監督の『ダークナイト』３部作が好きだったので、「ノーラン史上最も難しい映画」と言われている一作でしたが、きっと外れがないだろうと朝から観に行きました。
映画の内容は、第三次世界大戦を防ぐため、現代人と未来人が戦争をするというSF映画です。こちらは、ネタバレになるので割愛しますが、「時間が逆行する」という内容だったので確かに難しい映画でした。攻殻機動隊『イノセンス』を観たときのような難しさで、世界観を理解するまで大変な映画でしたが楽しい時間を過ごすことができました！
話は戻りますが、昼寝をする社長の話をしていたら、ある方からこんなコメントをいただきました。
《「昼寝も含めしっかりリフレッシュして午後の仕事に臨もう！」という上司もいれば「休んでもよい時間」と捉えている上司の方もいます。昼休みの時間であっても…なかなか頭を悩ませる問題と感じます》
確かに、自分でルールを決められる社長と、決められたルールを守る社員・スタッフとでは、昼寝することも上司や同僚の顔色が気になってしまいます。
本来ならば短い時間でも休んだ方がモチベーションは上がりますし、わたしの場合、最近、年齢のせいか、昔のように仕事など出来なくなってきました。なので、短い時間でも、目を閉じるようにしています。
会社によっていろいろ事情はあると思いますが、
しかし、このリフレッシュ問題は結構大事な気がします。
時には少し休んででも難しいことを考えないといけない時があります。
緊張と緩和、リフレッシュと重要な仕事など、日頃悩まれている方もいるかも知れません。
新しいこと、次の展開、頭の整理、絡まった仕事など、ゆっくり休んで次の一歩を考えたいときに、エイヤッと仕事を片づけたいとき、皆さんはどうされていますか？
わたしが、一番最初にやることは、「環境を変えること」、そして、「行動を変えること」です。
【丁寧に準備をする（道具、空間、環境、資料、演出など）】
思考を変えるには「環境と行動を変える」ことが重要だと考えています。
そのためにも、「丁寧に準備をする」ことを心がけています。
・時間を作る。
・ゆっくり休む。
・環境を変える。
・道具を揃える。
・空間を確保する。
・資料を揃える。
・演出を仕掛ける。
準備をしっかりしておけば、あとは、情熱をもって、今できることをやるだけです。
ちなみに、今回、映画を観に行ったのは、今書いている本のために時間を作りました。
おかげで頭がスッキリしたので、年内に発表予定の書籍第二弾の執筆も順調です。こちらも追ってご紹介致しますので、しばらくお待ちください。
最後までコラム記事を読んでくださり
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昼寝する社長は…悪か？善か？
《怠けるではなく、効率化という視点》
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こんにちは。
JPBA（一般社団法人 日本パーソナルビジネス協会）の理事であり、経営者やリーダー教育をしています。
企業顧問の西尾順（にしお・じゅん）です。
わたしは年間400社〜500社の社長様と
経営のご相談しています。
そんな社長様の中には、
起業して１年目という方もいらっしゃいます。
先日、お話しした社長様が、そんな１年目で
税理士をされている女性社長様でした。
１時間ほど経営のご相談を伺っている中で、
いろいろと質問を受けたので、
その一つをご紹介したいと思います。
質問
「昼間、休んでもいいですか？」
恥ずかしそうに言葉を躊躇しながら
このような質問を受けました。
おお！っとビックリした反面、
「きっと起業したばかりの頃は
悩むだろうなー」っという質問だったので
皆さんにもご紹介したいと思います。
さて、このような質問をもしもされたら、
あなたならなんて答えますか？
彼女はきっと、
１年前まで会社員だったので、
昼間休むこと（or昼寝）を［怠けている］と
思ったのかも知れません。
しかし、
わたしたちは社長であり、
経営者です。
自由であり、誰にも命令されない反面、
責任さえ果たせば何でもできます。
ですから、わたしはこう答えました。
「もちろん、休んで良いですよ。
　昼寝しても良いですし、
　なんなら、散歩でも、
　映画を見に行ってもいいと思います。
　ずっと仕事をして、ストレスや疲れで
　クオリティが下がり、納期に間に合わないことが
　お客様にとっては最悪です。
　ですから、寝ることで、クオリティが上がって、
　納期に間に合うなら、ドンドン休みましょう！」
そう答えると、彼女はホッとした表情を浮かべて
「じゃ、散歩しようかなぁ」とつぶやいてました。
会社員としての時間が長いと、
良くも悪くも、
会社員時代のルールが身についてしまいます。
怠けるではなく、効率化という視点で
物事を見ると、どちらが費用対効果が高いか分かると思います。
他人のルールを守るのではなく、
自分でルールを作る。
そんなことに気付かされた素朴な質問でした。
最後までコラム記事を読んでくださり
ありがとうございます。
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こんにちは。
JPBA（一般社団法人 日本パーソナルビジネス協会）の理事であり、経営者やリーダー教育をしています。
企業顧問の西尾順（にしお・じゅん）です。
わたしは企業顧問として10年以上
経営者やリーダーのご相談を伺ってきました。
2007年に会社を立ち上げて13年が経ち、
月に３０〜４０社だとしても、１３年で
5000人以上は超えていると思います。
そんな日々のご相談の中で
コロナが起こってから
よく相談される「経営相談ベスト３」を
ご紹介したいと思います。
まずは・・・
第１位：不安（反応と対応）
売上の見通し、景気の低迷、景気回復が半年以上掛かりそう、政治や世界情勢、コロナワクチン、海外からの旅行者、オリンピック　など
これから何が起こるか分からないから不安という話と、何かをしないと行けないけど、なるべくリスクを避けたいと思っている。
第２位：変化（痛みと期待）
ネットでの営業・広告展開・集客、仕事の仕方、リモートワーク、DX（デジタルトランスフォーメーション）の導入をするorしない　など
大きな変革を迫られているが、何から手をつけて良いか分からない。
また、手をつけても本当に会社の経営が良くなるか不透明。
とりあえずお金の掛かるモノ固定費は下げて、
借入をして、お金を確保したら、
まずは延命をしながら考えたいと思っている。
第３位：理念（会社の目的と人生の目的）
そもそも・・・
「あなたはなぜこの会社をやっているのか？」
「自分は何を目指していたのか？」
「昔はお金だったが、今はお金では燃えない」
「業界が萎んでいくのに、会社の未来はあるのか？」
という３つが大きな相談内容になります。
これは個人事業主から中小企業の社長さん、
上場企業の部長職・役員など、
多くの方に共通している悩みなのかも知れません。
わたしがコロナ前まで話をしてきた内容では、
「売上」や「組織」についての悩みが多くて、
「理念」なんて言葉を社長さんから耳にすることもなかったのですが、不思議なことに最近はよく聞きます。
もしかしたら、社長さんだけでなく、
従業員やスタッフ、お客様の考え方も変わってきて、
会社への目的も変わってきたのかも知れません。
ここで、変化や不安の話は大抵解決出来るのですが、
最後の「理念」だけは一人で解決出来ないようです。
将棋や囲碁と同じように、
相手がいてはじめて、
力を試されるのが理念です。
先日、「７年間、理念が作れなくて困っている」という
社長さんとお話しをしてきました。
その方はデザイン会社の社長さんで
ご自身の年収が1500万を超えたあたりから、
燃え尽きてしまって「このままでいいのだろうか？」と
ずっと考えているそうです。
そんな社長さんをお誘いして、
ホテルのラウンジや天井の高い場所、
緑が見える場所や地上から高い場所 など
いつもと違う環境にお連れします。
２時間ほど話をさせていただき、
その社長さんの、これまでの人生や今後の人生の方向性、過去の職歴や会社の歴史、社員の話、そして、これからの会社の話、これまでしてきた家族や奥様への懺悔と、今後の子どもの未来　など、
いろいろと話をさせていただきました。
最後に・・・
もしも、世界が最悪の状況になっても、
会社はどうすれば生き残るのか。
《潰れない会社の創り方》という
本質的な話をして、
「またお茶でもしましょう！」っと
２時間が終わりました。
こういった理念に近い話をすると、
経営者は、決断に迫られます。
１．ご自身がこれまで話したことを
実際に行動に移して「変革する」するか、
２．結局は話した内容「もう少し考えたい」と
先延ばしにして「現状維持」にするか、
３．とりあえず、見なかったことにして
問題にフタをする「目隠し」か、
のどれかを選ぶ必要があります。
その方は、１番を選び
笑顔で帰られて行きました。
普通は、３番ですが、
勇気のある人だなっと思いながら
後ろ姿を見送りました。
最後までコラム記事を読んでくださり
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ＯＪＴで一度じゃ失敗する「教え方」
《教育の語源は“引き出す”。今は“与える”》
—
こんにちは。
日本パーソナルビジネス協会の理事
経営幹部育成やリーダー育成をしてます。
企業顧問の西尾順（Nishio Jun）です。
家庭内でも、社内ＯＪＴでも、
わたしたちのように講師としてでも
「教育」というところで
みなさん一度は同じ失敗をしていまいます。
わたしは、協会の理事として
また、企業顧問として、
人に何かを教育することを仕事としていますが、
わたしも最初は失敗しました。
本日はそんな
「社内で必ず起きる教え方の失敗」について
話そうと思います。
新入社員が入ると、
一般的には、基礎の研修があり、
その後、現場で先輩から
教わりながら仕事を覚えていきます。
いわゆる、ＯＪＴ（On-the-Job Training）と言われる
企業内の教育手法です。
ＯＪＴのメリットは
・個人のスキルに応じた内容とスピードの調整ができる
・実務を通じた人間関係の構築
・現場で磨かれて即戦力になる
・社内で育成できるのでコストが抑えられる
・教える側にとってもスキルアップになる
しかし、ＯＪＴにはこんな課題もあります。
・教える側のスキルが低いとどちらも成長しない
・間違ったことを教える、それがその後も続く
・放置される。仕事を盗めない人が続出する
・その都度、教わるので体系的に学びづらい
・現場の実務の足を引っ張る
いろいろと問題は見えてきますが、
そもそもの「教える」「教育」という言葉について
考えて見たいと思います。
語源について・・・
教育という言葉は、明治に作られた
英語の「エデュケーション（Education）」の和訳後です。
もともとは、
ラテン語の「エデュカーレ（引き出す）」が語源で、
本来の教育は「眠っている才能や資質を引き出す」という意味です。
もちろんそれを学ぶ側の姿勢も必要になります。
学ぶ側の姿勢をコントロールするのは、
テンション（気分）ではなく、
モチベーションコントロールが必要なのですが、
それは別の機会に話そうと思います。
このEducationの意味が
「引き出す」から「与える・教える」に変化したのは、
18世紀から19世紀にかけての
ヨーロッパの産業革命で変化が起きました。
学校で、知識を詰め込むことで
おカネを得ることが近道になることから
その意味が急速に強まります。
また、近代に入って「国」に有能な人材を
いかに早く、大量に作り出すか、
ということが、各国の重要課題となりました。
国家による教育「国家教育」の始まりです。
そんな国家教育の波が広がり、
日本も明治時代にそのシステムを輸入し、
近代教育制度を始めることとなりました。
引き出す　←→　学ぶ
という、互いに成長するために
ギブアンドテイクの関係が
与える　　←→　学ぶ
という一方的な力関係になり、
「学ぶことは楽しい」ということも
薄れて言ってしまいました。
話を戻すと、
では、社内教育で教えるためにはどうしたら良いのでしょうか。
「引き出す」ってどうやればいいのでしょうか。
わたしも一方的に知識を教えることが
教育だと思っていました。
しかし、本来は本人が仕事をすることで、
誰かの役に立つこと、チームに貢献することで
「楽しい」を引き出す。才能や資質を引き出すこと。
そして、それに気づけるように
目を皿のようにする行動や心の変化を見ることで、
教える側もいっしょに成長することが重要です。
経営者の方は、
厳しい世界で勝ち抜いて、
今のポジションを手に入れた方が多いですし、
小さい頃から努力してきたリーダーの方もいます。
そんな方は、ついつい強い言葉で上から命令したり、
「自分はできるのに、なぜ分からないんだ！」と怒り出したり、
自分の正しさ＝正論をぶつけてきたりします。
童話『北風と太陽』ではないですが、
常に強い風ばかりでは、相手も小さくなったり、
へそを曲げてしまいます。
人は、どのようにすれば楽しく仕事ができるのか、
成長できるのか、引き出すにはどうしたらいいのか。
もしも、ＯＪＴで成長が止まったら、
一度、教え方を見直してみることをオススメします。
本日もコラム記事を読んでいただき
ありがとうございました！
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—
こんにちは。
日本パーソナルビジネス協会の理事
経営幹部リーダー育成・企業顧問の
西尾順（Nishio Jun）です。
本日は「デザインの本質」について
話そうと思います。
わたしが好きなデザイナーさんで、
深澤 直人（ふかさわなおと）さんという方がいます。
日本のプロダクトデザイナー、多摩美術大学教授で、
一般的には、KDDIの携帯電話「INFOBAR」や
プラスマイナスゼロのドーナッツ型の加湿器や
壁掛けのCDプレイヤーが有名です。
わたしは、
彼の本の『デザインの輪郭』（TOTO出版）という本を
バイブルのように何度も読んでます。
この本は、
大きな文字でサラッと読めるのですが、
文字数が少ない割には、理解が難しい本でもあります。
この本の中に、「選択圧」という話があります。
選択圧とは、生物学的な言葉で、
環境の変化などによって、生物が順応するために
DNAや生物の個体が変化（進化）する。
または淘汰される力のことを言うそうです。
例えば・・・
寒い地域の人は、紫外線を多く取り込むために色白だったり、
暑い地方の人は、太陽光から肌を守るために黒い肌だったり、
食糧難で飢餓が多い所では、
エネルギーを蓄えるために太りやすいなど、
長い時間の中で、
生物として生き残るために
AとBの遺伝子があったら、
どちらかを選択している力の事をいうそうです。
では、なぜ「選択圧」が
デザインと関わるのでしょうか？
それは、こう書き綴っています。
-注釈-
デザインを作り込むとは・・・
そのモノが生きながらえるために
「安定と調和を邪魔する要因」を取り除くこと
デザインとは、人とモノ、人と人との間に
介入、介在する「選択圧」をを緩和すること
–
先ほども、話しましたが、
「文字数が少ない割には、理解が難しい本」
というのはこういう意味です。
抽象的で難しい本ですので、
絵にしてみました！

この絵を見てもらうと分かるように、
「相互の関係の力」の中で、
目に見えない力があるという話です。
こうやって絵にしてみると
わかりやすいですね。
この本にも書いてますし、
トークイベントでも同じ事を言ってましたが、
「デザインとは、デザイナーがこねくり回して、
赤だ。黒だ。と、自己表現のために行うモノではない」
というデザイナーが
「自己満足のためにデザインをする姿勢」に対して
アンチテーゼとしてこの話をしたのかも知れません。
もう１つ、たとえ話として
「俳句」と「書道」の話があります。
「俳句は、言いたいことを言うのではなく。
　言わないことを言うために、
　７文字を使う」
だから、
「書道は、文字を書いているのではなく、
　文字の周りの空白を描いている」
これも面白い視点ですね。
わたしたちは、
デザインやビジネスを考えるとき、
ついつい、そこに存在する商品やお客さんを
どうつなげるか、どんなカタチにしようか
を考えてしまいます。
しかし、もしかすると、
その周辺や相互の関係の中にある
選択圧を考えているのかもしれません。
これを写真を撮ることに例えると、
写真を撮るということは・・・
そこに存在している圧力
（安定と調和を邪魔する要因）を
撮っているということ。
もしも、ビジネスならば、
ビジネスをするということは・・・
そこに存在している圧力
（お客さんの安定と調和を邪魔する要因）を
解決しているということ、
とも言えますね。
p.s.
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なぜわたしは企業顧問になったのか？

《顧問として大事にしている５つのこと》

—
こんにちは。
日本パーソナルビジネス協会の理事
経営幹部リーダー育成・企業顧問の
西尾順（Nishio Jun）です。

本日は「企業顧問になった理由」について
話そうと思います。

企業顧問という仕事は
じつに面白い仕事です。

問題解決をするために
コンサルテーションもしますし、

カギとなる問題を引き出すために
コーチングやカウンセリングもします。

経営者と企業の未来づくりの話をしたり、
時には、経営者自身の過去の幼少期から現在の話。
親子関係の話、兄弟や親戚の話。本当にやりたいこと、
そもそも何に可能性を感じているかなどの話もします。

では、一般的に「顧問」とは
どのような仕事なのでしょうか？

ネットで検索して調べてみると・・・

-検索より抜粋-

企業経営に携わる社長
（直接的決裁権がある人）に対し、
自らの経験や専門知識に基づいて
実務的な助言を行う人のこと。

顧問は、意思決定の権限は持たず、
あくまでも日常的な経営の相談を受けて
意見を求められた際に、
助言を行う立場の人。
–

どうやら経験や専門知識がないと
なれないようです。

そこで、わたしがこれまでやってきたことが
下記に書き出してみました！

●
経営の話、人事制度、雇用や採用、オペレーション、社員教育、
幹部育成、社内リーダーや新人研修、チームビルディング。

ブランディング、web展開、広報、広告展開、店舗づくり、
ファンづくり、催事やイベント、印刷物のデザイン。

企画、プロジェクト、営業、コンプライアンス、
ビジネスモデル、組織作り、新規事業、商品開発、
事業再生、財産分与、二代目育成、遺言書の作成、
特許や商標、権利収入、不動産、海外投資　など

経営者の身の回りで起こる
ありとあらゆることに関わってきました。

もちろん、すべてわたし一人で
出来るわけがありませんので、
それぞれのプロにお願いするのですが、

経営者のために、承諾を得ながら
全体をまとめてゴールを設定し、
橋渡しをすることが仕事になります。

こうやって書き出してみると
ヘンな仕事ですね笑

この中で、わたしが専門なのは

「ブランディング」
「デザイン」
「教育」（脳とリーダー）

の３つですので、
それ以外はやらなければいいのですが、

「西尾さんどうしたらいい？」

と社長さんに聞かれるので、

「では、こうではないですか？」

なんて答えると、いつのまにか手伝うことになり、
なんとなく出来ることが増えてしまった…
というのが正直な理由です。

具体的な問題解決であれば、
ゴールも見えていますので、
お金も請求しやすいですが、

顧問の仕事は、あくまでも、
社長の抱えている見えない
課題解決だったりするので、

あまり、お金になりません。

ですから、多くは年配の方で経験豊富な方が
顧問になることが多いのかも知れませんね。
※一般論です。

そんな企業顧問の仕事ですが、
世の中の人からは、問題解決屋さん（コンサルタント）、
または、経営コンサルタントだと思われていますし、

経営者からも・・・
「相談だけの人」「安いコンサルタント」という定義で
仕事を相談や依頼される方も多い仕事です。
※たまに「経営者専属のコーチングする人」
「人生相談をする人」と定義する人もいたりします。

お客さんが喜んでくれるなら、
まあ、それでも良いのですが、

では、そもそもなぜ、
このような仕事が経営者に必要なのでしょうか？

わたしのような仕事は
無くてもいいと思いませんか？

コンサルタントのように
問題解決をしてくれるわけでもないですし、
すぐに売上が上がるわけでもありません。

こんな無くてもいい仕事なのに
なぜ、経営者に求められるのか？

それは・・・

　経営者が１cm進むと。
　社員が10メートル以上
　進んでしまうからです

会社は社員がいることで
レバレッジがかかっている状態です。

社長１人では出来ないことも、
社員が複数いるから、
たくさんある業務をこなせます。

そのため、
社長が「ひと言」いうと、
社員がダー走り出してしまうため、

途中で「やっぱやめたー」と言うと、
もう突っ走ってしまっている社員は、
「これまでやったことすべてを捨てて」
元に位置まで戻るのに大変です。

それだけ、社長の決断は、
会社を大きく動かす力があります。

そこで、走り始める前でに
ゆっくり考える必要があります。

とは言っても、鏡の前で独り言を言っても
つまらないし、考えられないものです。

そして、目に見えない未来の課題に対して、
新しいアイデアが欲しくなります。

そこで登場したのが
企業顧問という仕事なのかもしれませんね。

世の中には、
様々な企業顧問がいますが、
誰でもいいわけではありません。

もちろん、相性もありますし、
経営者の好みもあります。

そして、おこがましいのですが、
わたしも企業顧問を引き受けるときに
大事にしていることが５つあります。

西尾順が企業顧問で
大事にしている５つのこと

１）社会の役に立つか。
　　または、役に立ちたいか。
２）自分、家族、社員、お客さんを
　　大事にしているか。
３）打てば響く関係になれるか
　　（理念の奴隷になれるか）
４）子どもの未来が明るくなるか。
　　※わたしの理念との共感
５）時代とキャッチボールしているか。

これが、わたしが大事にしていることです。

ここに書いてあることすべてが、
これまで出会った悪い経営者から学んで
反面教師としてつくられたものです。

お金、お金が口癖で、
社員を奴隷のように使う人。

お客さんを騙して、
ボロ儲けを考える人。

自分だけ
良ければ、
奥さんや家族が泣いていても
気にしない人。

名声があり、著名な人であっても、
人を上手く使って、できるだけノウハウを吸って、
使えなくなった簡単に切る冷徹な人。

結局、自分しか愛せない人。

ビジネスとは戦いだ！
勝つためには・・・
他人も信用しない、
自分すら信用できない人。

いろいろな方と出会いました。

おかげで
こうやって勉強になっているので、
「若い頃の苦労は買ってでもせよ」
とはよく言ったものです。

「４」の子どもの未来の話は、
わたしの個人の理念です。
こちらは話が長くなるので
またの機会に書きたいと思います。

最後の「時代とキャッチボール・・」ですが、
こちらは「時代をどう創るか」という話です。

経営者の方は、会社や商品、サービスを通して、
社会へつながろうとしている方だと思います。

単なるお金儲けではなく、

《自分の世界観を表現するために
　新しい自分の「言葉」を探している》
（または、新しい事業を探している）

しかし、自分の世界観が未熟だったり、
表現するための言葉（事業）にならなかったり、
新しい自分（世界50億人の中の一人としての自分）を
見つけられないから、、苦しむのが経営者です。

「時代を創る」ために会社でなにをするか？
どんなカタチを創り、どんなキャッチボールするのか？

わたしは、企業顧問として、
そんな経営者を応援していきたいと思っています。

p.s.

次回のセミナーは・・・

2020年４月28日（火）14:00〜　＠中目黒

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こんにちは。
日本パーソナルビジネス協会の理事
経営幹部リーダー育成・企業顧問の
西尾順（Nishio Jun）です。
本日は「新規事業の一歩」について
話そうと思います。
突然ですが、質問です。
皆さんは、
「ピポッド」って知ってますか？
もしかすると、
バスケットボールをされている方は、
分かるかも知れません。
バスケットでは、ルールとして３歩以上歩くと
反則（トラベリング）になってしまいます。
そこで、１、２歩進んだら、
パスを出すために、
軸足（ピポッドフッド）を地面につけて固定したまま
もう一方の足（フリーフッド）を自由に360°動かして、
体を回しながら、仲間にパスを出すことを言います。
この考え方が、実は「新規事業」を進める上で、
重要になります。
くまモンで有名になった、
放送作家、アートディレクターの
小山薫堂さんが、そんなピポッドを例に
こんな話をしていました。
「デザインという軸足があるからピポッドできる」
-下記抜粋-
日常のささやかな摩擦の中で
いろんなヒントがある。
「普通」の基準は
人によって違う。
その人の普通が
別の人には「特別」だったりする。
（新しいモノを探す状態は）
ブレているというよりは
「ピポッド」している。
軸足を中心に体を回して
一番良いところへボールを投げる。
（わたしが新規プロジェクトができるのは）
デザインという軸足があるからピポッドできる
–
わたしは、この言葉に初めて聞いたときに、
勇気をもらいました
なぜなら、会社の中で、
２つのことをやっていて悩んでいたからです。
わたしはこれまで、デザインやブランディングをしながら、
企業顧問という仕事をしてました。
正直「デザイン」の仕事よりも「顧問」でいるときが
お客さんから評価されることが多かったからなおさらです。
少なくとも、10年間は
どちらの仕事を軸にしようか迷ってた時期があり、
どちらも好きですし、お客さんも喜んでいたので選べませんでした。
自分では「普通」だと思っていることが
他の人にとっては「特別」だったりします。
企業顧問という仕事は、わたしの中で「やった感」がないので、
いくら周りから評価されても選べずに苦しんだのですが・・・
「そっか、ピポッドでいいのか！！」
「デザインという軸足で、好きなところへパスを出そう！」
そう考えると、楽になりました。
小さな会社さんが、
もしも、これから「新規事業」をしたい、
または、
せっかく苦労してビジネスとしてカタチにしてきたのに、
違う事業をしたいと思い悩んだときには、
前の事業を捨てて、新しい事業に舵を切るのではなく、
ぜひピポッドしてください。
これまで培ってきた企業としての技術や知識（ノウハウ）、
そして、信用は素晴らしいものだと思います。
【自分の仕事、自社の事業】を
決めつけないでください。
あなたの会社には
まだまだ、いろんな可能性が眠っています。
あなたの事業・専門職としての軸足を起点に、
ピポッドしてみてはいかがでしょうか？
新しい次の目標や新規事業が見つかるかもしれません。
p.s.
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こんにちは。
日本パーソナルビジネス協会の理事
経営幹部リーダー育成・企業顧問の
西尾順（Nishio Jun）です。
本日は「ワークライフ」について
話そうと思います。
「今の仕事は好きですか？」
もしもあなたが、
そう聞かれると「好きです」と答えられますか？
会社員をされている方にとって仕事とは、
不満はあるけど、生活のため、子どものため、
仕方なくするもの。嫌いではないけど、大好きではない。
と言われる方とお会いする事があります。
これは、会社員だけかと思いきや
意外に、社長をされている方に同じような話を聞きます。
「別に仕事は好きじゃない」
「二代目だし家業だから」
「前の仕事の延長線でやっている」
「なんとなく。普通ー」
「つまらないけど、これしか出来ない」
「不安はあるけど、不満はない」
という本音をお聞きまします。
特に、社長のブランドストーリーをお聞きしたり、
会社の理念策定などをしていると・・・
本来ならば、
「社長が生きている目的」と
「社長が会社をしている目的」が
合うと良いのですが、
好きなこととは違う。
「自分の目的」
「会社の目的」が違う。
という問題に起こります。
これをカンタンに図にしてみました。

このマトリックスは、
大きく分けて二つの軸があり、
１つは、好きなこと、嫌いなこと。
もう１つは、お金を払うこと、お金をもらうこと
に分けることができます。
左下の、お金を払って、嫌いなことは
そもそもないとして、
理想は、右上のお金をもらって、好きなことをしたい
というのが理想です。
しかし、なかなかそれが難しいので、
左上か、右下に行きます。
左上は、お金をもらうために、好きなことをはじめて、
結局、お金をもらえずに、お金を払い続ける。
または、少しだけ仕事になり、お金をもらう。
右下は、今やっている仕事です。
そこまで好きではないけど、出来ることで、
仕事としてお金をもらう。
しかし、不満があります。
仕事は選べないので、
会社を選んで、仕事を変えれば良いのですが、
転職するのもめんどくさいし、不安です。
社長さんの場合は、転職ではなく、
新規事業や２つ目の会社を立ち上げることが
これに当たります。
そこで、企業顧問としては
こんな提案をしています。
１）できること

仕事は、嫌いでないことで、出来ることをやり続け、
少しずつ、好きなことをやる配分を変える。
（７対３が理想です）
 
２）やりたいこと

好きなことで、やりたいことは、
趣味やボランティアとして逆にお金を払ってやる。
もしも、理念のためなら寄付をしてください。
（月１回〜４回くらい）
という２つの住み分けをオススメしています。
仕事には、必ず責任が伴います。
ですから、「自由と責任はセット」
で考えなければ行けません。
いくらやりたくても、
《趣味レベルではお金をもらえません》
お金を払う人に対して責任があります。
やりたくても、できないなら、
技術を磨いて、プロとして仕事をする必要があります。
しかし、趣味なら話は別です。
好きなときに、責任なくやれます。
心は元気になり、ワクワクすることができます。
自分が直接的にできたらいいですが、
もしも代わりにやってくれる人や団体がいれば、
寄付やクラウドファンディングで
間接的に応援することが出来ます。
（心が元気になればいい！）
では、実際にどうしたらいいの？
という方のために
わたしの実践事例をご紹介します。
わたしは、
会社の仕事としては、企業顧問の仕事をしています。
企業顧問とは、経営者のお話を聞いて、
理想の会社づくりに向けてお力添えをする仕事です。
こちらは責任がありますので、
わたしが勝手にやりたいことはできません。
あくまでも、社長さんの未来づくりのために、
経営の相談や事業の改善、仕事案件の紹介、
組織作り、現場の改善、ビジネスモデルの設計、
社内リーダーの育成や幹部の育成、
ブランディングやデザインの監修など
多岐にわたって仕事をしています。
しかし、これは仕事です。
もう１つは、
趣味やボランティアとして、
人の話を聞くことをしています。
高校生、大学生、新社会人、
会社員、起業したい人、ビジネスで困っている人、
経営で困っている人、人生に悩んでいる人など
下は、16歳から60歳前後まで
老若男女、多種多様な相談を
聞くことをしています。
こちらは無料のボランティアですし、
逆に飲み物代などお金を払うこともあります。
ただし、１つだけ条件をつけています。
それは・・・
今の「自分を変えたい人」という条件です。
「頑張りたい」「心が優しい」
「才能のある」「誰かを助けたい」
けど、自分を変えることが出来ない。
と言う「応援したい人」だけ
お話しを聞くことを条件に20年以上やっています。
一番多いときは、
１日８時間以上、話す事もあります。
しかし、楽しいので
毎日やりたいことです。
（へんな趣味ですよね笑）
話は戻りますが、
どんなリーダーでも、不満や不安があります。
しかし、ほとんどの社長さんやリーダーの方は、
思いを一人で抱えて困っています。
だからこそ、
わたしが「企業顧問をしている理由」なのかも知れません。
社長や会社の
「出来ること」と「やりたいこと」のバランス作って、
社長の心の安定とビジネスの安定を目指しています。
素晴らしい才能があり、実力があり、
人徳もあるからこそ、
現在、社長業をされてると思います。
だからこそ、
一人では解決できないこともあります。
人は、人を必要とするときがあります。
そんな「自分を変えたい社長さん」とお会いする事を
楽しみにしています。
p.s.
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