—
こんにちは。
日本パーソナルビジネス協会の理事
経営幹部リーダー育成・企業顧問の
西尾順（Nishio Jun）です。
本日は「好かれる人の条件」について
話そうと思います。
多くの社長さんとお話ししていると、
営業が得意・不得意に限らず、
皆さんご自身で努力して
営業力を身につけた方が多いようです。
そのため、このような相談がきます。
●自分は営業ができるけど、社員が営業できない
●自分は営業できないけど、社員に営業を教えたい
どんなに素晴らしい組織でも、
最小限の企業活動が
顧客への直接送るメール営業
または、対面営業になります。
展示会への出品や委託、
ランニングページ（LP）や広告など
もちろん、いろいろやり方ありますが、
いつ入るかヒヤヒヤする行政からの助成金や
新規顧客からの３ヵ月後の売上ではなく、
今すぐ売上が欲しいと思えば、
直接営業での売上は
経営の危機も打破できますし、
資金繰りも楽になります。
また、高度なビジネスモデルを持っていても、
結局は、ランチェスター戦略でいうところの
第一の法則「戦闘力＝武器効率×兵力数」
→【売上＝営業力×社員数】
という古典的な戦闘方法
（１対１の戦いを前提とした戦い方）
「一騎打ち」「接近戦」で勝たなければ
企業は生き残ることは出来ません。
ということで、
営業ができる社長さんも、
営業ができない社長さんも、
同じように営業力強化に迫られ、
「教えて欲しい」という相談がきます。
普段、
社内リーダーや幹部の育成するときに、
いきなりトーク術や
営業スクリプトの話をするのではなく。
一番最初に話す話が
この「好かれ人の条件」です。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
好かれる人というのは、
営業の基本であり、
商売の基本でもある話です。
日本だけでなく、
世界中どこへ行っても
万国共通です。
男も、女も、
子どもも、おじいさんも、
みんないっしょです。
では、どんな人が
好かれるのでしょうか？
＜好かれる条件＞
１）明るい人
２）元気がいい人
３）礼儀が正しい人
「え！そんなの当たり前でしょ！」
と思われるかも知れませんが、
緊張する場面。たとえば、
初めての自己紹介や名刺交換の時、
商品説明やプレゼン。
または、
仕事モードで相手のことを考えられない時、
社内や友人などいつも会う人と会話する時、
この３つができない人がいます。
口の口角が下がって
暗い顔（本人は真面目な顔）で、
ときには早口で怒った様子で、
あいさつしたりします。
では、好かれる人の逆で
「好かれない人の条件」も
挙げてみたいと思います。
＜好かれない人の条件＞
・暗い人（雰囲気も含めて）
・ぶっきら棒
・自分ことだけを話す
・人の会話を奪う
・自慢話をする
・心が不健康
・清潔感がない（と思われている）
…etc
と、こちらも
日本だけでなく、海外でも似たような傾向が
あるように感じます。
ここで一番大事なことは・・・
自分自身が「大丈夫！」と思うことではなく、
相手から見て「大丈夫！」と思われることです。
コミュニケーションの主役は
話している人ではなく、
聞いている人です。
相手のことを “意識しない” で話す人を
好きな人は、世界に一人もいません。
その他にも、
・オドオドしている
・不安そう
・何を言いたいか分からない
（要点が不明 or 話が飛ぶ）
・自慢話
・嫌み
・汚い言葉
を使う人も要注意です。
もしかすると、このような人は、
「嫌われはしないが好かれもしない」
スベってる状態（空回り状態）
※「空回り状態」の図はコチラをクリックしてください
になったりしているかもしれませんね。
営業仲間の約束事
どんな人も、普段はちゃんと準備していも、
ランチ後で、歯にニラが詰まったり
ニンニクやたばこやお酒のニオイがしたり、
洗濯が生乾きでニオイがしたりします。
そんなときには、
営業仲間同士でガムや口臭スプレーなどを渡したり、
それとなく教え合ったりします。
自分で自分のことを確認できないので、
そうやって助け合う仲間をつくることも大事な点です。
お客さんが会いたい人
お客さんは・・・
ポジティブに明るい人で、
元気が良くて、礼儀が正しくて、
相手が喜ぶことを第一に考えてくれる。
お客さんはそんな方と
お話ししたいと思っています。
営業してほしい。してほしくない。は
その条件をクリアしてから、次の話になります。
お客さんの心のインターフォンを押して
「こんにちは！」「お元気ですか？」と
話しかけてみてください。
ムリに明るく、元気にする必要はありませんが、
相手が喜ぶために本気で頑張るだけです。
会話の主役は誰かを意識することが重要です。
p.s.
次回のセミナーは・・・
　2020年４月28日（火）14:00〜　＠中目黒
「経営幹部リーダー育成講座」です。
講師：西尾順（JPBA理事・経営幹部リーダー育成・企業顧問）
https://jpb.or.jp/seminar/covid-19-support_nishio/
●
【読者限定メルマガ】に登録するとPDFもらえます。

今すぐ下記をクリック
PDFをダウンロードする
https://support-jp.com/p/r/DHtormUs
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
–
–
●
[su_divider top=”yes” text=”” style=”default” divider_color=”#999999″ link_color=”#999999″ size=”3″ margin=”15″]
[su_label type=”default”]お知らせ[/su_label]

「デザイン力×経営力の教科書」　1,628円 → 無料プレゼント！

※書籍をダウンロードされた方に、
シークレットのランチ会や勉強会のご案内をお送りしています。
↓↓↓↓
https://jpb.or.jp/nishio-jun/

Podcast「ビジネス100の視点」
ビジネスパーソン向けラジオ番組
↓↓↓↓
https://podcasts.apple.com/jp/podcast/id1488260345
————————–————————–
日本パーソナルビジネス協会
理事／企業顧問
西尾 順 / Jun Nishio

【AMAZON販売ページ】
著書『会社経営入門「デザイン力×経営力」の教科書』
￥1,628（税込：同等品のPDFをこのページにてプレゼント中）
https://amzn.to/2V6al1u

【PDFプレゼントページ】
https://jpb.or.jp/nishio-jun/

【著者執筆　経営コラム】
https://jpb.or.jp/category/ceo_all/nishiojun/

【講師プロフィール】
https://jpb.or.jp/staff/nishio/

【個人Facebook】
https://www.facebook.com/crazynishio

The post 【JPBA西尾】営業の基本：好かれる人の条件《企業の営業力強化「売れる人」の育て方》 first appeared on JPBA｜日本パーソナルビジネス協会.

—
こんにちは。
日本パーソナルビジネス協会の理事
経営幹部リーダー育成・企業顧問の
西尾順（Nishio Jun）です。
本日は「一点突破」について話そうと思います。
普段は、
社内リーダーの育成を行っていますが、
「社長」というリーダーと
経営のお話しをすることもあります。
これから話すことは、
特に起業したばかりの社長さんや、
新規事業を１，２年している社長さんに
多いお話しです。
会社（新規事業）を立ち上げたばかりで、
売上は安定せず、小さな売上が続くのに、
毎月の支払いはどんどん膨れていく毎日。
「はやく売上を上げなくちゃ！」
「家族のために頑張らなくちゃ！」
と焦って営業先を増やしたいと、
紹介された高い交流会２，３つに足を運んだり、
頑張ってYouTubeを始める方もいます。
もちろんそれも良いのですが、
たくさんのことを頑張っても
結局は、資料作りや営業、打ち合わせ、など
時間がなくなってしまい、
「いつまでも売上が上がらない」
ということになってしまいます。
せっかく、交流会でつながった人から
仕事をもらっても、営業が忙しすぎて
ちゃんと納品ができません。
掴んだ砂が
手のひらの隙間から
こぼれ落ちる
そんな気がして、
さらに大きな砂を掴もうと
頑張ります。
大きな会社から商談があっても、
「これが勝負だ！」
っと頑張って仕事を取ろうとして
自分を大きく見せて、
「それできるの？」
「実績あるの？」
なんてと聞かれると、
「・・・は、はい。大丈夫です」
なんてアタフタしてしまって、
答えに苦しんでしまいます。
さて、皆さんなら
こんな状況をどうクリアして行きますか？
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
JPBA的に考えても、
ランチェスター的に考えても、
新規事業・会社の立ち上げの時は、
【一点突破】で行うことをオススメしています。
５W1Hではないですが
「経営の基本の７つ」である
こんなことを決めて行きます。
１）何のために？なぜ？　理念（存在理由）
２）どんな時に？いつ？　市場
３）どの地域？どこで？　ドメイン（勝てる土俵）
４）どんな人に？だれ？　ペルソナ
５）何の商品？なにを？　ニーズ
６）どんな方法で？　　　戦略
　　どのように
７）いつから動く？　　　戦術・行動
（大抵は下からやりがち・・・NG）
この話をすると、こんな答えが返ってきます。
「そんなことは分かっている」
「それよりも売上が欲しいんだ！」
怒りに満ちた顔で、こちらを睨んできます。
「ですよね。そのためにも必要なんです」
とお話ししても、目の前に現金を置かれない限り
聞いてもらえません。
人は本当に苦しい時、追い詰められると、
こんな感じになるんだと思います。
（話をしていて胸が痛くなってしまいました）
さて、話は戻りますが・・・
ビジネスの大原則として、
【小さく始めて、大きくする】
という言葉があります。
これを実践するためには
（儲けたかったら）
戦線を縮小する必要があります。
●地域を小さくし、
●ペルソナ（客層）を小さくし、
●品数を減らす。
なぜ、こんなことを言うかというと、
そもそもが身の丈に合ってなくて。
大きいんです。
前に働いてた会社が大きな会社であるほど、
それと同じように自分の会社も考えてしまいますが、
経営リソース（ヒト・モノ・カネ・情報・時間）が少ないので、
そこまで物理的にできません。
まずは、
事業領域を細分化して、
小さな領域に集中して、
小さな場所（勝てる場所）で
ナンバーワンになることが重要です。
そして、ナンバーワンになったら、
ビジネスを徐々に大きくしていきますが、
その大きくする順番は
下記のように進んでいきます。
１）接近戦、一騎打ち戦での、２社間のシェア率を争う
２）局地戦での、１つのカテゴリーシェア率を争う
３）広域戦での、広告やメディア戦で争う
これは、SNSやブログでも同じです。
詳しくは下記の図を参照してください。

この図を見てもらうと分かると思いますが、
どんなに急いで売上を上げたくても、
フェーズ１からしか進んでいきません。
そして、先ほどご紹介した
「経営の基本の７つ」の
最初の１番目である。
結局は、理念に戻ります。
ここで、最後になりますが、
理念の重要性をチェックしてみましょう！
Ｑ：あなたの友だちが、会社を辞めて
新しく会社を始めるという報告がありました。
そこで、あなたはこんな質問をします。
「なんで会社を辞めたの？」
そこで、友だちがこう答えます。
Ａさん：
「いやー、前の会社が早期退職を募集していて、
どうせリストラされるかも知れなかったから、
前からやりたかった学習塾をしようと思ってね」
Ｂさん：
「いろいろと仕事をして、気づいたんだけど、
子どものうちから勉強するだけでなくて、
自然で遊んで、自ら考える学習塾をしたくてね」
さて、あなたはどちらの方を
応援したいですか？
たぶん一人は、理念や動機が弱いので、
接近戦でも負けて、友だちの紹介もされず、
広告費を使っても負けるような気がします。
結局は、一点突破するためには、
高い交流会やYouTubeをはじめることよりも
「なぜ、あなたがこの仕事を（事業）を選んだのか」
ということを大きく話して、実際の仕事は、
具体的に積み上げて行くことが重要な気がします。
まずは、
目の前のお客さん（一点突破）から
感動させることです。
p.s.
次回のセミナーは・・・
　2020年４月28日（火）14:00〜　＠中目黒
「経営幹部リーダー育成講座」です。
講師：西尾順（JPBA理事・経営幹部リーダー育成・企業顧問）
※お申し込みは４月からになります。
●
【読者限定メルマガ】に登録するとPDFもらえます。
今すぐ下記をクリック
PDFをダウンロードする
https://support-jp.com/p/r/DHtormUs
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
–
–
●
[su_divider top=”yes” text=”” style=”default” divider_color=”#999999″ link_color=”#999999″ size=”3″ margin=”15″]
[su_label type=”default”]お知らせ[/su_label]

「デザイン力×経営力の教科書」　1,628円 → 無料プレゼント！

※書籍をダウンロードされた方に、
シークレットのランチ会や勉強会のご案内をお送りしています。
↓↓↓↓
https://jpb.or.jp/nishio-jun/

Podcast「ビジネス100の視点」
ビジネスパーソン向けラジオ番組
↓↓↓↓
https://podcasts.apple.com/jp/podcast/id1488260345
————————–————————–
日本パーソナルビジネス協会
理事／企業顧問
西尾 順 / Jun Nishio

【AMAZON販売ページ】
著書『会社経営入門「デザイン力×経営力」の教科書』
￥1,628（税込：同等品のPDFをこのページにてプレゼント中）
https://amzn.to/2V6al1u

【PDFプレゼントページ】
https://jpb.or.jp/nishio-jun/

【著者執筆　経営コラム】
https://jpb.or.jp/category/ceo_all/nishiojun/

【講師プロフィール】
https://jpb.or.jp/staff/nishio/

【個人Facebook】
https://www.facebook.com/crazynishio

The post 【JPBA西尾】最初は一点突破。JPBA＆ランチェスター戦略《高い交流会やYouTubeのどっちがいい？》 first appeared on JPBA｜日本パーソナルビジネス協会.

心を動かす３つのギャップ

「謙遜する・超える・絞る」

—
こんにちは。
日本パーソナルビジネス協会の理事
経営幹部リーダー育成・企業顧問の
西尾順（Nishio Jun）です。

本日は、ギャップをコントロールして、
魅力的で仕事が出来る人になる方法を
ご紹介したいと思います。

世の中には、
Ａ）仕事が１度で終わる人。
Ｂ）何年ももらい続ける人。

という２人の人がいます。

これまで、わたしは
15歳から仕事をしていますが、

わたしと仕事をした人は、
どんなに短くても３年、
長くて10年以上続いて仕事をしています。

それは、なぜかというと、
ギャップをコントロールしているからです。

たとえば、
会社や仕事の現場で、
部下や仕事先に期待をかけすぎて
「裏切られたー」なんて感じることが
一度はあると思います。

これは「信用」と「信頼」の話にもなると思います。
漢字で説明するとわかりやすいので、
カンタンに説明したいと思います。

信用は、「信じて用いる」と書くように、
これまでの《実績を信じる》ことです。

信頼は、「信じて依頼する」と書くように、
これからの《未来を信じる》ことです。

例えば、
学生の頃に「無遅刻無欠席だった」という信用があり、
だから、会社に入っても、真面目に仕事をし、
「急に休んだりしないだろう」という信頼になります。

信用がないけど、信頼が生まれることはありません。
それなりに、信用があった上で、信頼し、仕事をしています。

しかし、
信頼が大きすぎて、実感が低いと
普通よりも仕事が出来ていても、
なんか「裏切られた感」を感じてしまいます。

これは、
仕事を依頼する方にもリスクですし、
仕事を受ける方にもリスクがあります。

ということで、
なるべくリスクは下げたいですよね。

逆に、恋愛でも、仕事でも、
期待と実感の差があると、ギャップを感じて、
それが魅力や次の仕事への信頼へとつながります。

できるだけ、リスクは下げつつ、
期待と実感の差を作って喜んでもらいたい。

仕事とは、人の心を動かす
ギャップをコントロールすることで
上手く行きます。

そこで、３つのギャップを作る方法を
お伝えしたいと思います。

先ほどもお話ししたように、
わたしは15歳の時から働いています。

民宿の番頭さん、アルバイト、高校、専門学校、はじめての会社、
専門学校、NPO理事、フリーランス、２つの目の会社、協会理事・・・など

これまで、いろいろやってきましたが、
どんなときも、よく使っていた方法です！

わたし西尾の詳しく説明は、こちらの本の
「第６章この教科書を作った理由」に書かれていますので
ご興味のある方は、ダウンロードしてお読みください。 
https://jpb.or.jp/nishio-jun/

次が「３つのギャップ」のカンタンな図になります。

図だけだと分かりにくいと思いますので、
下記の説明の合わせて読んでください。

【心を動かす３つのギャップ】

１）謙遜する
相手の期待を下げて、実感を上げる方法。
日本人の美学であり、欧米人には自信ないの？っと
思われるので、使う相手を選んで使う。

２）超える
相手の想定している期待を、
レベルの高い実力をふるって易々と超えていく方法。
実力がある人がよく使う。想定内を超える必要がある。
人間の五感と組み合わせると相乗効果になる。

３）絞る
「何でも出来る人」は「何も出来ない人」と思われないように、
相手が期待していることに対して、こちらの出来る事、
「特徴」や「強み」に絞る事で、専門家になる方法。

ギャップをコントロールすることは、
事業歴の長い経営者は皆さんやっていることです。

営業経験の長い方も
きっと使っているテクニックだと思います。

それは、なぜかというと、

・単価が上げやすい。
・リスクヘッジがしやすい。
・インパクトとして、記憶に残りやすい。

というメリットがあるからです。

マーケティングでは、よく【ＵＳＰ】という言葉が出てきます。
これは、Unique Selling Proposition の略で

顧客への「独自の売り方」
「独自の売り方の提案」

という意味になります。

ギャップをつくることで、
このＵＳＰをつくることが楽になり、

結果的に・・・

お客さんが商品（あなた）を選ぶ理由
お客さんから商品（あなた）が選ばれやすい理由

になります。

「謙遜する・超える・絞る」
ぜひ一度やってみてください。

●

【読者限定メルマガ】に登録するとPDFもらえます。

今すぐ下記をクリック
PDFをダウンロードする

https://support-jp.com/p/r/DHtormUs
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
–
–
●

[su_divider top=”yes” text=”” style=”default” divider_color=”#999999″ link_color=”#999999″ size=”3″ margin=”15″]
[su_label type=”default”]お知らせ[/su_label]

「デザイン力×経営力の教科書」　1,628円 → 無料プレゼント！

※書籍をダウンロードされた方に、
シークレットのランチ会や勉強会のご案内をお送りしています。
↓↓↓↓
https://jpb.or.jp/nishio-jun/

Podcast「ビジネス100の視点」
ビジネスパーソン向けラジオ番組
↓↓↓↓
https://podcasts.apple.com/jp/podcast/id1488260345

————————–————————–
日本パーソナルビジネス協会
理事／企業顧問
西尾 順 / Jun Nishio

–

The post 【JPBA西尾】心を動かす３つのギャップ「謙遜する・超える・絞る」 first appeared on JPBA｜日本パーソナルビジネス協会.

デザイン経営ってなんぞや？
【企業の共通する５つの特徴】
—
こんにちは。
日本パーソナルビジネス協会
理事の西尾順です。
本日は、ロフトワークさんの
『中小企業のデザイン経営 Vol.1』
〜デザイン経営で、こどもの未来をつくる〜
（3/5 [Thu] 14:00-18:00 @東京ミッドタウン）
というセミナーを聞いてきたので
「デザイン経営」について
少しまとめたいと思います。
●
わたしは、
デザイナー時代から
デザイナーは、
経営者のビジョンをカタチにする
パートナーであり、
お客さんと企業をつなぐ
「ラブレターの代筆者」
だと思っていましたが、
実際のところ
デザインは、現場と経営の「板挟み」であり、
売上を上げないデザイナーは意味がないと言われ、
でも、経営にデザイナーが口を出すと
怒られる。または、嫌われるという問題に
悩んでいました。
あれから、15年以上経ち、
2018年に経済産業省の《「デザイン経営」宣言》あり、
積極的に、経営にデザインを取り入れて、
【企業競争力】を上げようという流れになりました。
世の中は、「デザインと経営を近づけよう！」という
流れになっていますが、
「では、実際に何をすれば良いのか？」
という、そもそもの悩みは解決できてないと思います。
今回は、中小企業のデザイン経営・調査報告ということで、
わたしの長年の悩みを解決したいと思い、
話を聞きに行きましたので、
その内容をカンタンにまとめたいと思います。
●
デザイン経営の効果とは・・・

「ブランド力向上 ＋ イノベーション力向上」
であり、
「企業の競争力向上」
につながります。
では、ブランドやイノベーションとは
一体なんでしょうか？
ブランドとは・・・
お客さんとの顧客接点で提供価値を生み出す活動
イノベーションとは・・・
さらに３つに別れます。
１）ビジネス
２）技術
３）デザイン
↓
ここでいう《デザイン》とは
社会のニーズを利用者視点で見極め
「新しい価値」に結びつけること
要はまとめると
「中小企業のデザイン経営」とは
【文化を生み出すための経営】

ということでした。
現在ある「企業の存在意義」は、
過去からさかのぼり、未来へのビジョンを創る。
そのために、
経営者は、自分たちのありたい姿を選びとる意思が必要で、
デザイナーは、ビジョンをカタチにするパートナーになる必要がある。
ということを踏まえた上で、例題を踏まえながら
デザイン経営をしている企業の共通する５つの特徴について
お話ししていました！
【企業の共通する５つの特徴】
１）ビジョンの更新
・自分たちの存在意義について考える
・時代に合った顧客ニーズを考える
・事業領域をアップデートする
２）経営にデザイナーを巻き込む
・自分たちのありのままの姿をデザイナーに知ってもらう
・デザイナーとビジョンを具現化する方法を考える
・売るところまでデザイナーが関わる
３）組織の変革をデザインする
・ビジョンを浸透させる
・変化をカタチにする
・働く環境を変える
４）共創のためのコミュニティをつくる
・１社ではできないことを可能にする
共創の仕組みを共につくる
・新しい価値を社会に提供する
・得られた学びを積極的に共有する
５）文化を生み出す
・地域とつながる活動に取り組む
・時代に合った豊かな暮らしを提供する
・伝統を継承する
こちらは、１〜５までステップになっていて、
一つひとつこなしていくイメージでした。
以上、こちらがまとめになります。
本来は、もっと深い内容で、
ダイジェスト版として書きましたが、
もっと知りたい方は、
youtubeに動画をアップする予定で、
３月末には報告書も出来るそうなので、
せひロフトワークを検索してみてください。
最後に、セミナーでも触れていましたが、
「じゃ、何からはじめたらいいの？」
「経営も分かっていて、
現場も分かるデザイナーって
　どうやって見つけるの？」
「本当に経営者は
　デザインを必要としているの？」
・・・そして、
結局は最初の疑問に戻ってしまいますが、
「では、実際に何をすれば良いの？」
という、わたしの疑問は解決できず、
モヤモヤしてしまいましたが、
しかし、全体的にはワクワクして面白かったです！
これまでわたしがやってきた
「経営力教育」や「デザイン教育」が
これから先、企業につながるような気がします。
●
[su_divider top=”yes” text=”” style=”default” divider_color=”#999999″ link_color=”#999999″ size=”3″ margin=”15″]
[su_label type=”default”]お知らせ[/su_label]
「経営の教科書」　1,628円 → 無料プレゼント！
※書籍をダウンロードされた方に、
シークレットのランチ会や勉強会のご案内をお送りしています。
↓↓↓↓
https://jpb.or.jp/nishio-jun/
Podcast「ビジネス100の視点」
●ビジネスパーソン向けラジオ番組
↓↓↓↓
https://podcasts.apple.com/jp/podcast/id1488260345
————————–————————–
日本パーソナルビジネス協会
理事／企業顧問
西尾 順 / Jun Nishio
–

The post 【JPBA西尾】デザイン経営ってなんぞや？ first appeared on JPBA｜日本パーソナルビジネス協会.

人の心を動かすためには

特別な時間を届けること

「大事にしています」というメッセージ

—
こんにちは。
日本パーソナルビジネス協会
理事の西尾順です。

海外では、リーダーとして
パーティーなどで「ホスト」になって
お客さんを “もてなす”

という授業があるそうです。

「特別な時間を作り、喜んでもらう」
ということが、
なぜリーダーに必要なのか？

今日は、リーダーの心得として
「人の心を動かす」話をしたいと思います。

–
都内に、箱根の源泉湯を
わざわざ運んだお風呂で有名な
ホテルがあります。

敷地内に一歩入ると、坪庭があり、
静かで、ゆったりとした空間と、
天ぷらが有名な割烹料理のお店があります。

普段は、宿泊客しか入店できないのですが、
前もって予約すると、
ランチだけでも楽しむことができます。

本日は、社長さんをお呼びして
この料理屋さんでコースを楽しんで見ました。

お呼びした社長さんは、
コンサルタントをしている男性の方です。

最近、仕事が忙しくイライラしていた社長さんは、
席に着くなり、矢継ぎ早に “仕事の話” をしてきました。

「もっとこうしたら売上が上がる」
「集客システムを考えると・・・」
「今のビジネスのボトルネックは・・」

そんな仕事の話は少し横に置いて、
なるべく、楽しい話をしながら
リラックスしてもらいます。

今日という特別な時間を作るために

●特別な場所を予約し、
●クリーニングした特別な服を着て、
●特別なプレゼントを持って、

ホストとして
最大限のおもてなしをしました。

・・・次第に心がほどた社長さんは、
１時間ほどのランチでしたが
心が元気になったようです！

プレゼントも喜んでもらい、
最後は、明るい声で
「また会いましょ！」と言って
帰って行きました。

人の心って不思議なもので
仕事、仕事、仕事、っと「仕事」のことばかりを考えていると、
だんだん心が固くなって、動きも悪くなります。

そして、ビジネスアイデアも出なくなり、
営業も空回りして、上手く行かなくなります。

「顧客のことを考えられず、
　特別な時間を誰かのために作れない人は、
　人の心を動かすことはできません」

企業顧問として、今回、社長さんには、
最近、忙しくてイライラしている心を
少しでもリラックスしてもらい、

顧客のために特別な時間を作れる人になって欲しいと、
まず、特別な時間を共有させていただきました。

一番大事なメッセージは、

【あなたのことを大事にしています】

ということが伝わることです。

もしも、営業が苦手、プレゼンが苦手という方は、
目の前の顧客のために、特別な時間を作って上げてください。

たとえ、営業やプレゼンが上手く行かなくても、
伝えたい気持ちは、ちゃんと伝わります。
●
[su_divider top=”yes” text=”” style=”default” divider_color=”#999999″ link_color=”#999999″ size=”3″ margin=”15″]
[su_label type=”default”]お知らせ[/su_label]
「経営の教科書」　1,628円 → 無料プレゼント！
※書籍をダウンロードされた方に、
シークレットのランチ会や勉強会のご案内をお送りしています。
↓↓↓↓
https://jpb.or.jp/nishio-jun/

Podcast「ビジネス100の視点」
●ビジネスパーソン向けラジオ番組
↓↓↓↓
https://podcasts.apple.com/jp/podcast/id1488260345

————————–————————–
日本パーソナルビジネス協会
理事／企業顧問
西尾 順 / Jun Nishio
–

The post 【JPBA西尾】人の心を動かすためには、特別な時間を届けること first appeared on JPBA｜日本パーソナルビジネス協会.